Ponad 7350 połączeń odnotowano na Krajowej Linii Zaufania dla Dzieci 116 111 przy Państwowej Agencji Ochrony Dzieci (SACP) w okresie od 1 stycznia do 1 maja 2025 r . – poinformowała agencja z okazji Międzynarodowego Dnia Linii Zaufania dla Dzieci . Prawie 4000 z nich doprowadziło do konsultacji, a ponad 660 sygnałów dotyczyło dzieci będących w grupie ryzyka .
Według międzynarodowej organizacji Child Helpline International (CHI) , która ma członków w ponad 130 krajach, infolinie dla dzieci są ważnym i dostępnym narzędziem, zapewniającym bezpieczną przestrzeń do wyrażania emocji, dzielenia się obawami i otrzymywania wsparcia .
Krajowa infolinia 116 111 jest czynna całą dobę, bezpłatnie i anonimowo , także w weekendy, zapewniając zarówno dzieciom, jak i ich rodzicom lub opiekunom możliwość kontaktu ze specjalistami ds. ochrony dzieci i zdrowia psychicznego.
Nowością w serwisie jest aplikacja czatu , dzięki której dzieci mogą komunikować się z konsultantem za pośrednictwem strony internetowej 116111.bg codziennie w godzinach 13:00–18:00. Inicjatywa ma na celu zaspokojenie potrzeb młodych ludzi, którzy preferują pisemną formę komunikacji.
